WhatsApp Web: o que fazer quando tiver problemas de conexão? Não consegue se conectar ao WhatsApp Web? Aqui explicamos os passos que você deve seguir para resolvê-lo.
O WhatsApp Web se tornou a alternativa mais utilizada para utilizar o popular serviço de mensagens do conforto do computador e em uma tela grande. No entanto, essa opção tem o defeito de que ainda depende do telefone. Por isso, é normal que surjam problemas de conexão ao querer usá-lo. Como você pode consertar isso? Aqui nós mostramos a você.
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Como se sabe, problemas de conexão com seu telefone, computador ou Wi-Fi são alguns dos motivos mais comuns pelos quais você não consegue enviar ou receber mensagens no WhatsApp Web ou Desktop.
Nesse sentido, você deve verificar se possui uma conexão estável e confiável em seu computador para usar o WhatsApp Web ou Desktop. Se uma caixa amarela aparecer no topo da lista de bate-papo com a mensagem de erro “Computador offline”, verifique a conexão do computador com a Internet.
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Caso a conexão funcione normalmente, mas você ainda não consiga enviar ou receber mensagens, atualize a página se estiver usando o WhatsApp Web ou feche e reinicie o programa se estiver usando o WhatsApp Desktop.
Se o problema persistir, tente sair e fazer login novamente no WhatsApp Web ou Desktop. Então, digitalize o código QR com a câmera do seu telefone diretamente do monitor do computador para fazer login novamente.
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Problemas de conexão Wi-Fi
Se você estiver usando uma rede Wi-Fi controlada, como um escritório, biblioteca ou universidade, ela pode ser configurada para bloquear ou limitar sua conexão com o WhatsApp Web.
Assim, se você receber uma notificação da plataforma de que a rede Wi-Fi está impedindo seu funcionamento adequado, recomendamos que você configure a rede para permitir o tráfego para “web.whatsapp.com”, “.web.whatsapp.com” ou “.Whatsapp.net“.
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