Instagram Direct e Facebook Messenger ficam fora do ar nesta quinta.
O Facebook Messenger e o Instagram estão com problemas em enviar mensagens nesta quinta-feira (10): o recurso não funciona em ambos os apps, e o usuário pode se deparar com o aviso de erro “sem conexão com a internet”.
É possível visualizar e postar stories no Instagram, além de acessar o feed de notícias do Facebook; o WhatsApp aparentemente não foi afetado hoje.
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Messenger e DMs do Instagram fora do ar
Nos testes do Tecnoblog, as mensagens no Instagram ficam com o status “Enviando…” quando você puxa a lista para a esquerda. Usuários também relatam que não é possível ver quando a outra pessoa está digitando; nem dá para apagar o que você já mandou. Conseguimos atualizar o feed do Instagram, visualizar stories e publicar fotos em ambos, indicando que a pane está restrita ao Direct.
Quanto ao Messenger, a versão desktop exibe o erro “sem conexão com a internet”, mesmo que o Wi-Fi (ou 4G) esteja normal. Ele não funciona direito nem pelo aplicativo de celular, seja no Android ou iPhone — a bolinha de status ao lado da mensagem fica vazia, sem o símbolo ☑ confirmando o envio.
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Isso também afeta o Facebook Workplace, serviço voltado para empresas. “Muitos clientes do Workplace estão enfrentando problemas de conexão no bate-papo”, explica o painel de status. “Nossa equipe está investigando ativamente o problema e trabalhando urgentemente em uma solução. Lamentamos a interrupção do seu serviço.”
“Aqui não consigo enviar mensagens e diz que não tem conexão com a internet, apesar de ter e eu estar usando tudo normalmente”, diz um usuário brasileiro do Messenger no DownDetector. “Não estou conseguindo ver as pessoas on-line e nem enviar mensagens”, reclama outro.
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Segundo o DownDetector, esta é uma falha global: pessoas de diversos países vêm se queixando que o Messenger não consegue mandar mensagens, e que o Instagram Direct se encontra instável.
Fonte: iG