Atenção aposentados e pensionistas: INSS emite nota sobre reclamações de empréstimo
Vários aposentados e pensionistas do INSS (Instituto Nacional de Seguro Social) estão sendo vítimas de solicitações indevidas de empréstimo. A reportagem teve acesso a casos de pessoas que flagraram, no extrato bancário, empréstimos consignados sendo descontados mesmo sem o aval do titular da conta.
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O número de reclamações como essas têm aumentado nos últimos meses. Então, teve problemas com o empréstimo consignado? O INSS se manifestou nesta sexta-feira (28/08), e emitiu uma nota direcionada aos aposentados e pensionistas de todo o país.
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Veja a nota do INSS na Integra:
O empréstimo consignado e o cartão de crédito consignado representam um contrato estabelecido exclusivamente entre o beneficiário e a instituição financeira contratada. Portanto, o INSS não tem participação nesse tipo de transação.
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Reclamações ou denúncias sobre empréstimo consignado devem ser registrados diretamente no Portal do Consumidor (consumidor.gov.br ).
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Outros canais também possíveis são o Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor); e o SAC (Serviço de Atendimento do Consumidor) e Ouvidoria da própria instituição financeira.
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No banco
Já dúvidas sobre o empréstimo consignado ou necessidade de renegociação dos valores do contrato são tratados sempre diretamente com a instituição financeira contratada.
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