Apple reparará gratuitamente o iPhone 11 com falhas no touch screen.
A gigante da tecnologia substituirá o painel de toque de todos os modelos do iPhone 11 que não respondem ao toque do usuário sem nenhum custo.
A Apple lançou um novo programa de reparo gratuito voltado para todos os proprietários de iPhone 11 que foram afetados por um problema no módulo de exibição, que faz com que a tela sensível ao toque não responda aos toques.
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A empresa informou por meio de sua página de suporte que o defeito do painel está presente em “uma pequena porcentagem” dos modelos do iPhone 11 que foram fabricados entre novembro de 2019 e maio de 2020. No entanto, não deu detalhes sobre o que é a causa da falha.
Tanto o iPhone 11 Pro quanto o iPhone 11 Pro Max, que integram um painel Super Retina XDR, não apresentam esse problema de resposta ao toque, portanto não estão incluídos no programa. O iPhone 11 padrão, ao contrário das outras versões, possui uma tela Liquid Retina HD.
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Como verificar se o seu iPhone é elegível?
Para verificar se o seu iPhone 11 pode acessar o programa de reparo gratuito da Apple, você deve primeiro localizar o número de série do dispositivo. Existem diferentes maneiras de fazer isso:
- Vá para o painel Configurações < Ajustes < Sobre.
- Verifique a embalagem ou o recibo original do celular.
- Conecte o iPhone a um computador e verifique os dados por meio do Finder/Música.
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Assim que tiver o número de série do telefone, vá para a página de suporte da Apple e insira as informações. Se o seu iPhone 11 for elegível, entre em contato com um provedor de serviços autorizado ou marque uma consulta com uma loja para providenciar a substituição da tela.